Дело было вечером, делать было нечего

История началась в прошлом году с того, что мне несколько раз звонили со Сбербанка и просили прийти к ним за получением кредитной карты. Сначала я не хотел её получать, но потом после разговора с сотрудником банка зачем то я передумал. Я не хотел её получать так как знал что если я ей не пользуюсь то возможно мне прийдётся платить за её обслуживание, так на это сотрудница банка мне утвердительно ответила что ничего такого быть не может, что если я не буду ей пользоваться то и платить не нужно. Ну ладно раз так то возьму на всякий случай подумал я случаи бывают разные. Ну вот дело это было в декабре 2010 года, на улице морозы как раз стояли. Попросили меня приехать за этой картой на Двужильного 14, до сих пор не понятно почему туда, если я живу на Радуге, ну попросили ладно поехал туда. Ну приехал я значит в банк (был тогда морозный 25 декабря день), заботливая Администратор банка отправила меня к бабушке в окошко операционисту. Примерно за час оформили мне злополучную карту, на бешенную сумму 60000 рублей. Видимо тогда у них это только начиналось, женщина с перепугу даже зачем то распечатала мне график платежей. Мы с женой потом долго смеялись по этому поводу… Ну положили эту карту в конверте подальше, чтобы если, что достать её и использовать по назначению, ну и забыли про неё…

Сбербанк онлайн

В этом году а точнее 20 декабря заходим мы значит в сбербанк онлайн (очень продвинутая стала у них компания, там в ней видны все счета, включая кредитные карты и кредитные книжки) и видим, что на моей кредитной остаток 58700, странно но почему на ней 58700 а не 60000 подумали мы, распечатали историю по этой карте, и заблокировали её всё в том же сбербанк онлайне. 24 декабря я приехал к ним на Двужильного 14 с вопросом, могу ли я узнать как дела обстоят с картой? Женщина в окошке Операционист сказала, что это не возможно, но если сильно надо то сейчас позвонит по бесплатному номеру и с заветным кодовым словом, узнает что да как. Ну ладно, дозвонилась она и говорит что я снимал 400 рублей. А я ей показываю тот самый конверт который мне выдали, глаза у ней заметно округлились, конверт ведь запечатан. Ну она докладывает об этом туда на бесплатный номер, а они ей ой извините не 400 а 700, видили бы вы её глаза)). Ладно она говорит мне вы хотите её закрыть? ну я говорю, что в принципе не против. В общем суть да дело говорит она нужно писать спорное заявление, так как деньги то куда то пропали. Я согласился написал заявление, мол так и так деньги куда то исчезли с карты, конверт запечатан, пин код не знаю. Ну и на всякий случай спросил а что там с льготным периодом, так как он закончится скоро и пройдут проценты а завтра 25 декабря за «пользование» картой с меня снимут деньги. Ну они опять меня заверили что это не серьёзно что как можно снимать проценты и брать за обслуживание если конверт даже не вскрыт. Ну в общем сказали, что ждите ответа в середине лета служба безопасности разберётся со списанием средств и обязательно вам позвонит…

Прошли праздники

Наступили тяжелые будни, 16 января звонит мне женщина говорит, что она с Екатеринбурга все мои маты будут записаны на магнитную ленту разговоры пишутся, отдел по борьбе с клиентами по работе в кредитами. Ну и говорит что я обязан заплатить 750 рублей комиссии, я ей пытался сказать что у меня там написано спорное заявление, ну в общем это н её проблемы и т.д. Ну думаю ждать с моря погоды нечего съезжу на недели и узнаю что там с моим заявлением.

Гоп-стоп

Работаю сегодня значит ни кого не трогаю, и тут бац приходит СМСка «списание в сумме 1009.22р. с карт счета в погашение вашего долга по другой карте 2012-01-16» может и больше списали бы, ну на карте больше не было, оставил на бензин и на покушать. Вот интересно списали деньги без моего согласия, грабёж средь бела дня.

Пишем в роспотребнадзор

Ну я жене значит обо всём тут же доложил, написали заявление в общество прав потребителей, а вечером едим в сбербанк, и узнаём как обстоят дела у нас со спорным заявлением. Если кто то подумает что я жадина, зажал 1300, то я скажу, что дело тут сугубо принципа, мне не жалко этих денег, ну вот а если бы я пользовался этой картой, то заметил бы я или нет пропажи средств, думаю скорее бы не заметил. Продолжение следует…